Тема
1С:Фитнес клуб
Contact Center — универсальная платформа. Эта страница описывает отраслевой коннектор к учётной системе 1С:Фитнес клуб: что планируется, что уже в разработке, и чего пока нет как доступной клиентской функции.
Это не инструкция по выполнению операций, которые ещё недоступны.
Назначение
Интеграция должна помочь клубу:
- видеть актуальный бизнес-контекст клиента рядом с обращением;
- отвечать на вопросы с опорой на данные учётной системы (где это безопасно);
- выполнять разрешённые и подтверждённые действия (например, запись на занятие) через Integration Platform — не напрямую из браузера оператора и не из публичной базы знаний.
Предполагаемые сценарии
| Сценарий | Тип | Публичный статус |
|---|---|---|
| Часы работы, правила, общие FAQ | База знаний Contact Center | Доступно (платформа KB; не требует 1С) |
| Контекст клиента и абонемента рядом с диалогом | Business read | В разработке |
| Актуальное расписание занятий | Business read | Запланировано |
| Проверка доступных мест | Business read | Запланировано |
| Запись на групповую тренировку | Confirmed business action | Запланировано |
| Отмена записи | Confirmed business action | Запланировано |
| Перенос записи | Безопасный workflow | Запланировано |
| Жалоба / неоднозначная идентификация | Human handoff | Доступно (платформенный handoff) |
Статусы обновляются по каждой capability отдельно после приёмки. Не интерпретируйте таблицу как «интеграция полностью готова».
Статус возможностей (evidence-backed)
| Возможность | Статус | Комментарий |
|---|---|---|
| Подключение учётной системы | В разработке | Есть адаптер и проверка соединения в платформе; в клиентском каталоге интеграция скрыта |
| Контекст клиента / абонемента | В разработке | Чтение контекста связанного клиента в Integration Platform; не объявлено Available для всех клиентов |
| Расписание занятий | Запланировано | Оценка API есть; продуктовый контур не принят |
| Доступность мест | Запланировано | Нет клиентской приёмки |
| Запись на тренировку | Запланировано | Подтверждаемые действия в каталоге пока не включены |
| Отмена записи | Запланировано | — |
| Перенос записи | Запланировано | Не публикуется как комбинация независимых cancel+book |
Легенда публичных статусов: Запланировано · В разработке · Пилот / ограниченно · Доступно.
Статус Доступно не присваивается только по unit-тестам или локальной разработке.
Известные ограничения
- Нет обещания полной автоматизации всех обращений клуба.
- Денежные и необратимые операции не выполняются автономно в обход правил подтверждения продукта.
- Прямого подключения 1С из интерфейса оператора (Vue) к учётной системе клиента нет и не планируется как модель безопасности.
- Совместимость с конкретной версией/конфигурацией 1С:Фитнес клуб публикуется здесь только после проверки — сейчас отдельный проверенный публичный список версий не зафиксирован.
Что делать сегодня
- Подключите каналы и пройдите Начало работы на универсальной платформе.
- Следите за обновлением статусов на этой странице и на маркетинговом сайте.
- Для участия в пилоте по готовности интеграции используйте запрос демо / согласованный контакт на feel90d.ru.
Вернуться к обзору документации.